Обмен и возврат

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

ВОЗВРАТ ПО МОСКВЕ И МО

Товары, приобретенные через сайт или в магазине, Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней c момента покупки или получения заказа, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки товаров — бланк заказа или товарный чек.

Обмен и возврат производятся только в магазине MIMODA.RU

на м. Третьяковская, ежедневно, с 11:00 до 21:00.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Если вы приобрели товар в магазине MIMODA.RU на м. Третьяковская или у вас была доставка курьерской службой MIMODA.RU , то денежные средства за возврат можно получить наличными в магазине на кассе.

Если оплата производилась по банковской карте, то возврат осуществляется на банковскую карту с которой производилась оплата. Сроки зачисления денежных средств 2-3 дня.

Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученный товар имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться в магазин MIMODA.RU на Третьяковской.

При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока — 30-ти дней. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! Дефектные товары принимаются только в магазине MIMODA.RU

на м. Третьяковская, ежедневно, с 11:00 до 21:00..

Также, если у Вас есть сомнения о качестве товара, Вы можете выслать нам фотографии товара (общий вид, брак) и информацию о дате покупки на адрес info@mimoda.ru

Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время для получения дополнительной информации.

Окончательное заключение о характере возникновения дефекта товара принимается после внутренней экспертизы в компании.

Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!

Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону горячей линии +7 (499) 707-16-69 или по электронной почте info@mimoda.ru

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ MIMODA.RU!

ВОЗВРАТ ПО РОССИИ

Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течение 14-дней с момента получения заказа, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки товаров — бланк заказа или товарный чек.

Информируем, что в утвержденный Постановлением правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, входят белье и чулочно-носочные изделия.

В случае обнаружения дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока — 30 дней.

Вы можете выслать нам фотографии товара (общий вид, брак) и информацию о дате покупки на адрес info@mimoda.ru

Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время для получения дополнительной информации. Окончательное заключение о характере возникновения дефекта товара принимается после внутренней экспертизы в компании. Если товар имеет производственный дефект либо по ошибке доставлена другая модель, стоимость доставки, доставки и пересылки компенсируется полностью.

О намерении произветси возврат необходимо сообщить в отдел по работе с клиентами:

по телефону +7 (499) 707-16-69;
по электронной почте info@mimoda.ru

Адрес для возврата:

114035, г. Москва, м. Третьяковская Климентьевский переулок, д. 12 стр. 6, Магазин «Мимода», 2-й этаж.
Получатель: OOO «МИМОДА».

Отправить возврат можно любым способ, кроме Почты России.

Оплата почтовых услуг и ответственность за товар при возврате и его доставке Продавцу лежит на Покупателе.

Возврат денежных средств осуществляется только после поулчения возвращенного товара Продавцом.

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ MIMODA.RU!

ГАРАНТИЯ

Гарантия на все изделия - 30 дней.

У чулочно-носочных изделий гарантийный срок отсутствует.

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:

дефект появился вследствие приминения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере приминения данного товара;
дефект вызван попаданием внутрь изделия или на его поверхность химических реагентов;
дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа;
дефект возник вследние несчестного случая или форс-мажорых объстоятельств;
изделие подверглось ремонту до истечения гарантийного срока.

В случае спорной ситуации, связанной с нарушением общепринятых данной категории товаров правил эксплуатации в течение гарантийного срока, MIMODA.RU на Третьяковской. осуществляет бесплатный ремонт дефектных изделий.

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ MIMODA.RU!